Признание настоящих условий

Совершая заказ в нашем интернет-магазине (KOPTERFLY.RU) любым из возможных способов (на сайте, по телефону, по электронной почте, в магазине), Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с данными Условиями продажи.

Данные Условия соответствуют и не противоречат законодательству РФ.

 

Получение товара

Внимательно проверяйте товар при получении:
Убедитесь в его полной комплектности и отсутствии видимых механических повреждений.
Получение товара свидетельствует об отсутствии претензий к товару по его внешнему виду, комплектации и наличию документов, в том числе инструкции.

 

Безопасность и эксплуатация товара

При соблюдении основных правил эксплуатации товара производитель гарантирует его безопасность и надежность.

Модель является сложным техническим изделием, включающим в себе механические, электронные и химические элементы. Поэтому пользователь приобретаемого товара должен иметь базовые технические навыки и знания.

Не используйте товар если не уверены в правильности своих действий, обратитесь за консультацией в магазин.

Пользователь несет полную ответственность за свои действия и последствия неправильной эксплуатации.

 

Возврат и обмен товара

Если полученный товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него и потребовать возврат его стоимости (за вычетом стоимости доставки, стоимость доставки не возвращается).

Порядок действий при возврате товара:

Если все условия соблюдены, то Вы можете обратиться к нам по телефону  8 (800) 1000-531 или через страницу обратной связи и мы примем Ваше требование.

После оценки состояния товара мы примем решение о возможности возврата. Оценка состояния товара может занимать от 1 до 10 дней.

Если будет установлено, что товар был в эксплуатации или имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения и т.д., кроме производственных дефектов), то решение будет отрицательным.

Стоимость пересылки товара надлежащего качества для осуществления возврата, оплачивается покупателем и не компенсируется.

В случае положительного решения, деньги будут возвращены указанным Вами способом в течение 3 рабочих дней.

 

Гарантийные обязательства

  1. На переданные покупателю товары, устанавливается гарантийный срок:
  2. Датой приобретения считается дата фактического получения товара, указанная в чеке или накладной транспортной компании.

  3. Настоящие гарантийные обязательства действительны при предъявлении документов о покупке

  4. Гарантийному ремонту или замене подлежат только те части или детали изделия, в которых обнаружен заводской брак. Гарантийное сервисное обслуживание изделия, включает в себя бесплатное выполнение ремонтных работ или замену изделия на новое, в тех случаях когда ремонт невозможен.

  5. Все условия гарантии действуют в рамках закона “О защите прав потребителей” и регулируются законодательством РФ.

  6. Гарантийные обязательства не распространяются:

  7. Настройка модели не предусматривается гарантийным обслуживанием или договором купли-продажи. Настройка модели может быть выполнена как дополнительная услуга, за отдельную плату. При этом, клиент может рассчитывать на бесплатные консультации по вопросам настройки и эксплуатации модели.

  8. Гарантия не распространяется на повреждения полученные вследствие нарушений правил подготовки и настройки моделей перед запуском.

 

Ответственность за доставку

Мы не несем ответственность за товар, переданный в транспортную компанию, курьерскую службу или Почту России для доставки клиенту. В случае повреждения или потери отправления в процессе доставки получатель должен составить соответствующий акт и претензию соответствующей транспортной компании. После этого мы обязательно участвуем в поиске отправления или в получении возмещения.

 

Рассмотрение претензий

Требования, претензии и заявления от Покупателей принимаются руководством магазина только по почте

Почтовый адрес: г. Москва, Проезд Якушкина 5 кв.198. Почтовый индекс: 127273

По всем остальным вопросам Вы можете связаться с нами через страницу обратной связи.

 

Обработка персональных данных

При обработке персональных данных клиента компания руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом «О рекламе» и локальными нормативными документами.

Данные предоставленные клиентом используются на сайте:

 

Информация о товаре

Внешний вид товара, комплектация и характеристики могут изменяться производителем без предварительных уведомлений.

Интернет-сайт KOPTERFLY.RU носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.